Allgemeines
Das Spielen in einem Online-Casino wird hauptsächlich zu Unterhaltungszwecken durchgeführt. Es gibt jedoch einen bestimmten Prozentsatz von Menschen, die beim Spielen die Kontrolle über sich selbst verlieren. Bevor Sie mit dem Spielen beginnen, ist es wichtig zu wissen, dass das Spielen nicht als Einnahmequelle oder als Mittel zur Begleichung von Schulden angesehen werden darf. Es ist hilfreich, die Zeit und den Geldbetrag, der täglich in einem Online-Casino ausgegeben wird, im Blick zu behalten.
Wenn Sie der Meinung sind, dass Sie mehr Geld ausgeben, als Sie sich leisten können, oder wenn das Spielen in Ihren normalen täglichen Routinen beeinträchtigt, empfehlen wir Ihnen dringend, verschiedene Maßnahmen in Betracht zu ziehen, die hilfreich sein können, z. B. das Festlegen persönlicher Grenzen für Ihre Spielaktivitäten und die Entscheidung für den Selbst - Ausschluss mit der Suche nach Hilfe und Unterstützung von vertrauenswürdigen und unabhängigen Stellen.
Persönliche Grenzen
Um Sie beim verantwortungsvollen Spielen zu unterstützen, haben wir Beschränkungen für Einzahlungen, Verluste, Einsatzbeträge oder Benutzerkontotätigkeiten im Profil, die Sie selbst festlegen können. Auf diese Funktionalität können Sie in Ihrem Benutzerprofil im Abschnitt „Limits“ zugreifen.
Limits können jederzeit geändert werden. Eine Verringerung des Limits wird sofort wirksam. Eine Erhöhung kann jedoch erst nach Bestätigung per E-Mail und erst nach Ablauf des vorherigen Limits desselben Typs erfolgen, um vorschnelle Entscheidungen zu vermeiden. Wenn Sie weitere Informationen oder Unterstützung bezüglich der Funktionen von Personal Limits benötigen, wenden Sie sich bitte an den [email protected].
Einzahlungslimit. Sie können ein Limit für Ihre Einzahlungen für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
Verlustlimit. Ein Limit für Ihre Verluste im Casino für einen Tag, eine Woche oder einen Monat. Bitte beachten Sie, dass der Verlust auf der Ersteinzahlung basiert und nicht auf Gewinnen, die dem eingezahlten Betrag zugeschrieben werden. Wenn Sie zum Beispiel 50€ einzahlen, ein Verlustlimit von 10 € setzen und dann 1,000 € gewinnen, können Sie immer noch mehr als 10€ des 1,000€ Guthabens verlieren, da es auf der Ersteinzahlung anstelle der Gewinne basiert.
Einsatzlimit. Sie können ein Limit für den Einsatzbetrag für einen Tag, eine Woche oder einen Monat festlegen.
Cooling-Off Limit. Sie können eine Cooling-Off-Periode für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Solange das Limit aktiv ist, können Sie keine Einzahlungen in das Casino vornehmen und werden von allen Werbeangeboten ausgeschlossen, obwohl Sie während dieses Zeitraums Restbeträge abheben können. Die Cooling-Off-Periode wird sofort auf Ihr Konto angewendet. Nach Ablauf dieser Frist wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Selbstausschlussdauer. Sie können ein Selbstausschlusslimit für einen bestimmten Zeitraum festlegen. Wenn Sie dies tun, wird Ihr Spielerkonto sofort deaktiviert und Sie werden für den festgelegten Zeitraum von allen Werbeangeboten ausgeschlossen. Sie können kein Geld einzahlen oder abheben, wenn das Limit aktiv ist. Nach Ablauf wird Ihr Konto automatisch wieder aktiviert.
Sitzungslimit. Sie können die Zeit, die Sie mit dem Spielen verbringen, begrenzen. Die Einschränkung wird sofort wirksam. Wenn Sie das Limit erreichen, werden Sie automatisch von Ihrem Konto abgemeldet. Sie können das Limit von 6 bis 1000000 Minuten festlegen.
Selbstausschluss, Cooling-Off, Einzahlungslimit auf Anfrage
Sie können sich auch an unser Support-Team unter [email protected] wenden und uns über Ihre Entscheidung informieren, das Glücksspiel auf der Website für einen bestimmten oder unbestimmten Zeitraum einzustellen. Wir werden alle Maßnahmen ergreifen, um Ihren Zugang zu Ihrem Konto zu sperren und dafür sorgen, dass Sie kein Werbematerial erhalten.
Wenn Sie sich selbst aus dem Casino ausgeschlossen haben, können Sie sich nicht mehr in Ihr Konto einloggen und keine Auszahlung Ihres Guthabens mehr veranlassen. Wenn Sie sich selbst ausgeschlossen haben, wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter [email protected], um die Auszahlung Ihres Restguthabens zu veranlassen. Unser Support-Team wird sich innerhalb eines angemessenen Zeitraums mit Ihnen in Verbindung setzen und Ihnen bei der Auszahlung behilflich sein. Bitte beachten Sie, dass ein aktiver Selbstausschluss Sie nicht von der Verifizierungsprozedur befreit, wenn diese vom Casino verlangt wird, um Gelder zu bearbeiten. Das verbleibende Guthaben wird gemäß den Limits des Casinos ausgezahlt.
Sie können das Cooling-off und das Einzahlungslimit auch über das Support-Team festlegen. Senden Sie dazu einfach eine E-Mail an [email protected].
Externe Hilfe
Sie können sich an eine der folgenden Organisationen wenden, um Beratung und Unterstützung zu erhalten:
Schutz von Minderjährigen
Das Casino akzeptiert nur Spieler, die mindestens 18 Jahre alt sind, und verwendet alle verfügbaren Methoden, um Versuche von Minderjährigen zu unterbinden, die sich in unserem Casino registrieren und spielen möchten. Das Casino behält sich das Recht vor, einen Identitätsnachweis zu verlangen. Falls der Spieler das gesetzliche Mindestalter für das Spielen nicht erreicht hat, wird der Zugriff auf die Website verweigert.
Wir sind uns jedoch bewusst, dass Minderjährige aufgrund der großen Verfügbarkeit des Internets immer noch die Möglichkeit haben, sich in einem Online-Casino zu registrieren und zu spielen. Wir empfehlen Eltern daher nachdrücklich, zum Schutz Ihrer Kinder zusammenzuarbeiten, um ihre Kinder vor dem freien Zugang zu Spiele Websites zu schützen. Es gibt spezielle Software, die in dieser Angelegenheit helfen kann. Bitte besuchen Sie die folgenden Websites für weitere Informationen: